面对不断变化的疫情形势，外国语学院在严格落实学校关于加强校园疫情防控工作要求的同时，坚持从严管理和暖心关爱相结合，以学生志愿者为依托，助力疫情防控，多措并举为留观学生提供后勤生活保障，确保同学们的身心健康。
安全距离可以有，人间温暖不可无。外国语学院坚持做到三个聚焦：一是聚焦服务需求到位，成立学生志愿服务队，每天按时按点为学生提供送餐服务，及时满足学生的学习和生活需求。二是聚焦心理援助到位，启动师生线上帮扶，给予留观学生重点关注，辅导员、班主任及时了解学生情况，一对一进行电话交流，帮助学生疏导不良情绪。三是聚焦人文关怀到位，安排医护人员上门采集核酸，生活用品及时补充，一日三餐荤素搭配，师哥师姐们的手写卡片信，为同学们送去最温暖的关心与祝福。
英语二班梁丽敏同学说：“师哥师姐们总是很准时地为我们送饭，还经常询问我们饭够不够，生活用品缺不缺，更暖心的是饭盒里还有师哥师姐们给我们每个人的手写信，让大家感觉很温暖。很感谢志愿者师哥师姐的贴心，是你们让我感受到了温暖，让留观的日子变得快乐丰富起来！”其他同学也纷纷表示，学校安排的留观环境安静舒适，并对他们的生活呵护备至，虽然处于特殊时期，但却仍能够感受到家的温暖。在此期间，他们将积极配合学校的防疫要求，做好自身防护，严格管理好自己的时间，争取早日回归到正常的学习与生活中。
志愿者袁松魁同学表示，“希望我们的爱和关怀让他们感觉到还有这么多人陪着他们一起度过特殊时期，大家上下同心、是可以共同携手度过这艰难时期的。”热腾腾的爱心餐和手写的卡片寄语不仅表达了外院学子的一份温情，更是雷锋精神的一种传承，我们隔断的是疫情，隔不断的是温暖和关怀。
疫情当前，有一种力量叫“众志成城”，有一种善举叫“尽我所能”。我们每个人能做的就是站好自己的岗，做好份内的事，保持良好心态，静待疫情散去。接下来，外国语学院将继续通过思想引领、心理疏导把人文关怀融入到学生学习、生活的全过程，落实疫情防控工作要求，坚决打赢疫情防控校园保卫战。
